Ola Electric heeft een uitgebreid batterijbeschermingsprogramma geïntroduceerd dat is ontworpen om te reageren op de bezorgdheid van consumenten over de levensduur van de batterij en de onderhoudskosten voor zijn elektrische scooters.
Beleid voor naadloze vervanging van batterijen
Wanneer een Ola-batterij tijdens de garantieperiode vervangen moet worden, blijft de nieuwe batterij onder de oorspronkelijke garantievoorwaarden gedekt.Zowel de standaard- als de verlengde garantiebeveiliging blijft onveranderd voor vervangende batterijen.
Standaardbatterij garantie:3 jaar of 50.000 km (wat het eerst gebeurt) vanaf de leveringsdatum.
Verlengde garantie:Meerdere niveaus beschikbaar, waaronder 5 jaar/60.000 km, 8 jaar/80.000 km, 8 jaar/100.000 km en 8 jaar/125.000 km dekking.
Transparante garantiedocumentatie
De eigenaar ontvangt twee belangrijke documenten:
- Een aanvullend certificaat voor de batterijgarantie per e-mail na aankoop (voor verlengde garanties)
- Standaard garantie-informatie in de gebruiksaanwijzing
Uitgebreide standaarddekking
De basisgarantie biedt 3 jaar of 40.000 km bescherming (met batterijen die een extra dekking van 10.000 km ontvangen) voor zowel batterijen als voertuigonderdelen.Dit geldt voor alle scooters van de S1-serie die na 14 november zijn geleverd of gereserveerd., 2024.
De dekking omvat gratis vervanging of reparatie van batterijen en aanverwante onderdelen die zijn getroffen door fabricagefouten, inclusief arbeidskosten.
Garantieoverdraagbaarheid
Zowel de standaardgarantie als de verlengde garantie worden automatisch overgedragen aan de volgende eigenaars wanneer voertuigen worden doorverkocht.
Procedure voor garantieclaims
Eigenaars met batterijproblemen moeten met hun scooter en garantiecertificaat naar erkende servicecentra gaan.
Uitsluitingen en beperkingen
De garantie dekt niet:
- Normale slijtage, lichamelijke schade of verbruiksartikelen
- Onderdelen die niet onder de fabrikantgarantie vallen
- Verzuim van de klant of ongeoorloofde wijzigingen
- Vervalste voertuig- of batterijidentificatienummers
- Schade door ongevallen, natuurrampen of onjuiste heffing
Uitgebreide beschermingsopties
Tot de beschikbare niveaus van uitgebreide garantie behoren:
- 5 jaar/60.000 km:Voor S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3KWh), S1 X (3KWh, 4KWh) -modellen die na 14 november 2024 zijn geleverd
- 8 jaar/80.000 km:Dezelfde subsidiabele modellen als hierboven
- 8 jaar/100.000 km:Dezelfde subsidiabele modellen als hierboven
- 8 jaar/125.000 km:Dezelfde subsidiabele modellen als hierboven
Verlengde garanties moeten binnen 12 maanden na levering worden gekocht en omvatten de vervanging van de batterij wanneer de gezondheid onder de capaciteit van 70% valt.
Uw bericht moet tussen de 20-3.000 tekens bevatten!
